联合创始人兼首席执行官KevinTan回忆说:“我们身处后洗搅拌机中,因此他们可以继续接受Snackpass订单。

”来自预购食品初创公司Snackpass的团队愿意弄脏自己的手,以适应耶鲁大学校园的首批餐厅合作伙伴之一热带冰沙咖啡馆的需求。

人们为什么如此渴望通过Snackpass支付外卖费用?

因为它可以使他们获得忠诚度积分,以兑换免费食物-既为自己,又是送给朋友的礼物。

向人们发送Snackpass奖励已成为一种在耶鲁调情或表达谢意的新方式。

通过Venmo风格的Snackpass社交供稿,用户可以在发现餐厅的同时紧跟八卦的新鲜形式。

谭说:“任何人都在排队订购东西的地方,我们可以用Snackpass解决。

”“未来的消费支出将是社会性的。



那个未来已经扎根了。

推出两年后,Snackpass在美国的11个大学校园中,通常在六个月内就拥有75%的学生普及率。

它减少了每笔订单,并保持较高的利润率,因为用户可以自己拿食物而不是等待交货。

当其他食品订购初创公司争相提供折扣时,因为在应用程序之间掠夺用户,从而使用户回头客,而Snackpass使用户通过其忠诚度计划回头客。

它的发展势头,保留力和从大学扩展到人口稠密的城市的机会现在赢得了Snackpass的2100万美元A轮融资,该轮融资由AndreessenHorowitz合伙人AndrewChen领导。

本轮比赛还吸引了其他重击手,例如YCombinator,GeneralCatalyst,InspiredCapital和FirstRound,以及包括音乐家Nas,NFL明星LarryFitzgerald和传奇才华经纪人MichaelOvitz在内的天使。

在Snackpass的270万美元种子资金的基础上,现金将用于招聘,目标是在两年内达到100个校园。

Chen写道:“外卖市场是一个重要的市场,因为它是巨大的市场(也有数千亿美元的市场,而且是分散的)。

”“机会极大地补充了食品配送市场:对于普通餐厅,每个配送订单都有6个外卖订单!



“它自己的语言”

像许多最好的创业想法一样,Snackpass诞生于耶鲁大学创始人的自身需求。

缓慢而昂贵的送餐服务对校园里的小订单(如咖啡,冰淇淋或意大利辣香肠片)没有足够的意义,因为顾客小到可以步行或骑自行车去餐厅。

谭说:“我正在研究多个副项目,包括帮助一个在当地的比萨店经营的朋友建立一个网站,以更好地覆盖当地的学生社区。

”他意识到,大学周围的餐馆要挽留和奖励顾客是多么艰难。

尤其是常客毕业。

Tan与神经科学专业学生和ThielFellowJamieMarshall(后来成为Snackpass的首席运营官)一起加入了会议。

“我从小到大都按顺序打电话,”马歇尔告诉我。

“排队等候对我来说没有意义。

我使用了每个预购平台,并认为这是未来。

”连续创业者乔纳森·卡梅隆(JonathanCameron)创建了自己的名为“欢乐时光”的预购应用程序,完善了创始团队。

Snackpass为用户提供了附近的餐馆列表,可以从那里提前订购,并为提供优惠的餐馆提供特殊标签。

菜单项包括订购人数的计数以及购买这些积分可获得的积分。

您在应用程序中付款,在餐厅免排队,然后从柜台领取订单。

每家餐厅都可以配置自己的奖励系统,以赚取多少商品和费用,例如,每购买10杯即可免费获得一杯咖啡。

然后,用户可以花费积分获取免费菜单项,或者将虚拟Snackpass礼品卡发送给他们的任何电话联系人或通过搜索找到的人。

这为Snackpass提供了一种病毒式增长的方式,这是大多数食品应用程序所缺乏的。

值得庆幸的是,如果有人在令人毛骨悚然地向您送礼,您可以在Snackpass上阻止他们。

除非您将其私有化,否则Snackpass上的所有购买和礼物都会显示在其社交Feed中。

“这已成为自己的语言。

人们用它来互相调情,或与新朋友建立联系和联系。

”Tan告诉我。

“那里有些戏剧或有趣的事,看到谁在向谁发送礼物。

人们甚至以观看某人的Instagram的方式来查看供稿,以了解他们的动态。



Snackpass还专门针对大学市场进行了一些集成工作,这使其与其他预购和送货服务区分开来。

它可以与学生的校园就餐计划同步,以便他们可以通过该应用程序花费他们。

从俱乐部到兄弟会的学生团体都可以为其成员预先加载和补充帐户。

Snackpass与相同的组织合作在新的校园中启动。

Tan解释说:“我们举办聚会,赞助后挡板,使它感觉像是学生主导的活动,因此它在校园社区中有机地增长。

”“这些努力,加上社交功能,可以使任何人都可以在不使用应用程序的情况下获得FOMO。



网络效应商务

在这个领域的所有竞争中,餐厅可能会淹没许多要管理的应用程序,其中一些只会加剧需求激增,使厨房不堪重负。

Tan表示:“当地餐厅肯定会开始陷入平台疲劳的风险,因为发现使用某些应用程序可能会使他们的利润大打折扣。

”这就是为什么Snackpass内置功能可以让餐厅批量下单并控制在某个特定时间接收订单的原因,从而使就餐患者和非应用程序用户不会受到不合理的延迟的困扰。

Snackpass已从UberEats招募了人才,并从Yelp的执行团队聘请了顾问,以帮助其解决棘手的SMB销售过程。

它的优势之一在于,它可以发送推送通知,以宣布最近签署的合作伙伴或他们正在推出的特价商品,从而推动了新顾客对餐厅的迫切需求。

谭说,他的创业公司正在考虑是否可以对这种促销活动收取费用。

大多数走进餐厅的顾客实际上都处于隐身模式,但是Snackpass为合作伙伴提供了分析功能,以帮助他们改善自己的业务。

Tan承认:“从表面上看,这个领域存在很多竞争。

”“应用程序的社交方面一直是我们的主要优势。

其他公司则一直致力于创建最快,最便宜,最高效的交付服务,但是要确保这些利润很难发挥作用,而且还要训练消费者在不同的应用程序上货比三家,以获得最佳交易或最快的交付时间。

饮食应该是一种娱乐和社交活动,我们这一代人在网络和社交网络中成长。

我们将进餐的社会方面与提前订购的实用性结合在一起,这有助于我们建立忠诚度并实现用户间的保留。



要超越像Allset,LevelUp和Ritual这样的长期竞争者,以及提供像Uber和Grubhub这样的外卖接送服务的老牌公司,仍然是一场战斗。

物流是一项艰巨的任务,许多创业公司已经在餐馆忠诚度领域失败了。

得到安德森·霍洛维茨(AndreessenHorowitz)的支持可以使Snackpass拥有更多的火力。

Tan告诉我:“A16z为投资组合公司提供的支持和服务比我们遇到并交付的任何其他风险投资公司都要好。

”“我们知道安德鲁·陈(AndrewChen)从他的博客和Twitter中了解增长和市场。

”这在拥挤的空间中至关重要,因为在这种空间中,需要精确地平衡客户获取量和终生价值。

Snapchat,TikTok和Fortnite都以轻松愉快的性质进入了青年市场,可以使用户回头,直到他们发展出网络效应。

Snackpass设法做到这一点,而不是通过消息传递应用程序或游戏,而是通过商务平台。

Tan总结道:“我们在大多数公司专注于实用性和便利性的领域发挥创造力,保持愚蠢和愉悦,”“我们为自己和我们的朋友打造了Snackpass。

我们一直秉承这一理念:如果有什么让我们发笑,我们会将其放入应用程序中。